Телефонное информирование налогоплательщиков Томской области будет осуществляться по бесплатному федеральному номеру 8-800-222-2222
С 15 августа на территории Томской области начал функционировать Единый контакт-центр Федеральной налоговой службы.
Если раньше жители региона получали налоговые консультации по телефонам справочной службы территориальных инспекций и областного УФНС, то теперь отвечать на вопросы граждан будут операторы единой справочной службы ФНС России по телефону 8-800-222-2222.
Переход на единый федеральный номер – очередной шаг навстречу налогоплательщикам, номер легко запомнить, время ожидания ответа сводится к предельному минимуму, а качество беседы с позвонившими приводится в полное соответствие с международными стандартами колл-центров.
Прием звонков будет осуществляться в том же режиме, в каком сейчас работают налоговые органы на территории Томской области: с 9 часов утра без перерыва по понедельникам и средам – до 18:00, по вторникам и четвергам – до 20:00, в пятницу – до 16:45. В остальное время информирование налогоплательщиков будет производиться автоинформатором.
И.о. начальника,
советник Государственной гражданской
службы Российской Федерации 1 класса Л.Н. Щеглова